服務條款
藤田觀光株式會社（以下簡稱本公司）針對企業、團體及個人使用者利用本公司營運之網路住宿預約服務（以下簡稱本服務）之行為，特制定網路住宿預約服務使用條款如下：
第1條 本條款之適用範圍
本條款適用於本公司及第2條規定之服務使用者（以下稱用戶）。
第2條 本服務
本服務係指透過網際網路，以本公司指定之方式受理住宿預約申請，該住宿設施由本公司提供。
第3條 本服務之使用條件
用戶使用本服務時，應遵守本條款所規定之事項。
用戶透過本服務進行住宿預約時，須登錄姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址等資訊。
用戶同意本服務所能提供的住宿服務內容存在限制，不得要求超出限制範圍之服務或降低費用。
第4條 住宿契約之成立
透過本服務進行的住宿預約，於瀏覽器顯示預約編號時，或發出通知確認預約內容之電子郵件時即告完成，並以該時間點為基準，視為住宿設施與使用者之間已成立相關住宿契約。
第5條 住宿預約之取消
儘管有前條規定，若本公司判定住宿預約申請者違反本條款，或確認其行為涉及第6條禁止事項，得不經事先通知即取消該住宿預約。
第6條 禁止事項
使用本服務時，嚴禁進行下列行為：
- 在住宿預約時，不得進行虛假或不當的申請
- 未經本人同意，代他人辦理住宿預約申請
- 不當妨礙本服務之營運，致使本公司蒙受損失，或可能造成此類損害之行為
- 對其他使用者或第三方，侵害其權利、造成損害，或可能造成損害之行為
- 轉售、有償仲介等以營利為目的使用本服務
- 違反公序良俗及法令之行為，或可能違反公序良俗及法令之行為
- 除前述各項外，本公司認定不當之行為
第7條 住宿預約之取消、變更
取消或變更住宿預約時，請透過本公司網路預約系統或電話聯繫該住宿設施。
若用戶取消全部或部分住宿預約，須依據住宿設施訂定的住宿約款支付下列違約金（取消費用）。惟若各住宿方案另設個別違約金規定，則以該方案之違約金條款為優先。
≪住宿費用之違約金（取消費）比例≫
(1)常規期間（活動期間除外）
- 撤銷日
- 取消費率
- 前日
- 20%
- 當日
- 80%
- 未聯繫
- 100%
(2)活動期間 ※
- 收到解除契約通知之日
- 取消費率
- 8天前～60天前
- 50%
- 當日～7天前
- 100%
- 未聯繫
- 100%
※活動期間係指飯店周邊區域舉辦大型活動（如煙火大會、音樂會、體育賽事、博覽會及其他各類活動）之期間。具體日期將由飯店設定並事先公告。
第8條 使用者資訊
本公司在提供本服務過程中所獲知的用戶個人資訊及使用紀錄，除下列情況外，絕不向第三方揭露：
- 當被具有正當權限的公家機關要求揭露時
- 本人同意時
- 當發生需採取緊急應對措施之不可抗力事態時，本公司可能會為調查本服務使用趨勢之目的，利用註冊用戶的資訊。屆時，本公司絕不會以可識別特定企業、團體或個人之方式，向第三方揭露用戶的個人資料及使用紀錄。除上述情況外，本公司將依據本公司所訂定之《隱私權政策》，妥善處理用戶的個人資料。
第9條 付款
透過本服務成立之住宿預訂相關費用，將以本公司發出的預訂確認通知電子郵件，向申請人信息通知。
住宿費用請於使用者在住宿設施辦理入住手續時，依照該住宿設施指定之方式支付。
除預訂確認時信息所列之費用外，若因住宿產生其他額外費用，請於該住宿設施現場支付。
第10條 本服務之停止
本公司於下列情況下，得不經事先通知暫時停止本服務。
- 為執行伺服器之維護檢查、修理、改良等作業
- 當提供本服務所需之系統、設備發生故障時
- 當需要進行電腦程式修改、版本升級等作業，必須暫時停止系統運作時
- 當網路發生故障，導致通訊中斷時
- 其他不得已的情況時
第11條 免責事項
使用者因使用本服務而對他人造成困擾或損害時，應由當事人自行承擔責任解決，本公司概不負責。即使使用者因第10條所述狀況或通訊狀態等因素導致無法使用本服務，進而產生任何不便或損害，本公司亦不承擔任何責任。
第12條 規約之變更
本公司得視需要，於未事先通知用戶的情況下變更本條款。若用戶於條款變更後繼續使用本服務，本公司將視同用戶已同意變更後的條款。
第13條 協議
關於本服務之使用，凡本條款未規定事項而發生爭議時，應由當事人雙方本著誠意協商解決。
第14條 合意管轄
若因使用本服務而產生當事人間無法協商解決之爭議，應依日本法令於本公司所在地之管轄法院解決。
個人資料處理相關諮詢窗口
藤田觀光股份有限公司 管理本部法務・總務部
電話：03-5981-7700 電子郵件：privacy@fujita-kanko.co.jp